Droit de rétractation
Les consommateurs disposent du droit de rétractation suivant :
1 politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour
–à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et que celles-ci soient ou seront livrées comme un seul article, ou ;
–auquel vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession du dernier bien, à condition que vous ayez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une seule commande et que ceux-ci soient livrés séparément, ou ;
–auquel vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article, à condition que vous ayez commandé des marchandises qui sont livrées en plusieurs envois partiels ou articles.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Pala Health GmbH, Friedrichstraße 114, 10117 Berlin, email : support@everjump.fit, Téléphone : 030-62931795) au moyen d'une déclaration claire par courrier électronique de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.
Nous couvrirons les frais d'expédition pour le retour.
Conséquences de la révocation
(1) En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous) , sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise ou que vous l'avez remise à un partenaire désigné par nous, selon la première éventualité.
Vous devez nous renvoyer ou nous rendre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours ou si vous la remettez à un partenaire désigné par nous.
Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
2 modèles de formulaire de rétractation
Exemple de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer. )
–L'adresse de retour est : Acut fulfillment GmbH, ℅ Everjump, Motzener Straße 36-38 / Tor 28, 12277 Berlin, Allemagne
–Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) /la fourniture du service suivant (*)
–Commandé le (*) /reçu le (*)
–Nom du ou des consommateurs
–Adresse du ou des consommateurs
–Signature du ou des consommateurs (uniquement si la notification est faite sur papier)
-Date
(*) Biffer les mentions inutiles.
(4) Nous prenons en charge les frais de retour ou de retrait de la marchandise.
(5) Si vous exercez votre droit de retour volontaire, le remboursement sera effectué sur le compte que vous avez indiqué.
(6) Votre droit de rétractation légal n'est pas affecté par le respect de nos règles relatives au droit de retour supplémentaire (volontaire) accordé contractuellement et reste en vigueur indépendamment de cela. Jusqu'à l'expiration du délai de rétractation légal, seules les conditions légales énumérées dans les conditions d'annulation s'appliquent. Le droit de retour (volontaire) accordé contractuellement ne limite pas vos droits de garantie légaux, que vous conservez sans restriction.
3 Droit de rétractation volontaire
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif.
Le droit de rétractation volontaire commence après l'expiration du droit de rétractation légal (de 14 jours) et dure 16 jours supplémentaires. Cela vous donne un total de 30 jours de droit de rétractation (14 jours légaux, 16 jours facultatifs) .
Si vous révoquez le présent contrat dans le cadre du droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous) , sans délai et au plus tard dans les trente jours à compter du jour où vous avez reçu de manière vérifiable le produit en retour. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Votre droit de rétractation légal n'est pas affecté par le respect de nos règles sur le droit de rétractation et reste indépendant de celui-ci. Jusqu'à l'expiration du délai de rétractation légal, seules les conditions légales qui y sont énumérées s'appliquent. En outre, le droit de rétractation ne limite pas vos droits de garantie légaux, que vous conservez sans restriction.