Politique de remboursement
Veuillez envoyer vos retours à l'adresse suivante :
acut fulfillment GmbH
© Everjump
Motzener Straße 36-38 / Porte 7
12277 Berlin
Allemagne
Ce site web www.everjump.fit est publié par :
Pala Health GmbH
Friedrichstrasse 114A
10117 Berlin
Allemagne
Représenté par le directeur général : Nils Holten
Droit de rétractation pour les consommateurs
Veuillez envoyer vos retours à l'adresse suivante :
acut fulfillment GmbH
© Everjump
Motzener Straße 36-38 / Porte 7
12277 Berlin
Allemagne
Ce site web www.everjump.fit est publié par :
Pala Health GmbH
Friedrichstrasse 114A
10117 Berlin
Allemagne
Représenté par le directeur général : Nils Holten
Les consommateurs disposent du droit de rétractation suivant :
1. Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour
• auquel vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et que celles-ci soient ou seront livrées comme un seul article, ou ;
• auquel vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession du dernier bien, à condition que vous ayez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une seule commande et que ceux-ci soient livrés séparément, ou ;
• auquel vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article, à condition que vous ayez commandé des marchandises qui sont livrées en plusieurs envois partiels ou articles.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Pala Health GmbH, Friedrichstraße 114, 10117 Berlin, E-Mail : support@everjump. fit (sans espaces) Vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat en nous envoyant une déclaration claire par courriel. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.
Conséquences de la révocation
(1) Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception du retour à notre entrepôt, mais à l'exclusion des frais de livraison. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise ou que vous l'avez remise à un partenaire désigné par nous, selon la première éventualité.
Vous devez nous renvoyer ou nous rendre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours ou si vous la remettez à un partenaire désigné par nous.
Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
2. Exemple de formulaire d'annulation
exemple de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer. )
–À l'attention de : Pala Health GmbH, Friedrichstrasse 114A, 10117 Berlin, courriel : support@everjump. fit (sans espaces) , téléphone030-62931795
–Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) /la fourniture du service suivant (*)
–Commandé le (*) /reçu le (*)
–Nom du ou des consommateurs
–Adresse du ou des consommateurs
–Signature du ou des consommateurs (uniquement si la notification est faite sur papier)
-Date
__________
(*) Biffer les mentions inutiles.
(5) Si vous exercez votre droit de retour volontaire, le remboursement sera effectué sur le compte que vous avez indiqué.
(6) Votre droit de rétractation légal n'est pas affecté par le respect de nos règles relatives au droit de retour supplémentaire (volontaire) accordé contractuellement et reste en vigueur indépendamment de cela. Jusqu'à l'expiration du délai de rétractation légal, seules les conditions légales énumérées dans les conditions d'annulation s'appliquent. Le droit de retour (volontaire) accordé contractuellement ne limite pas vos droits de garantie légaux, que vous conservez sans restriction.
3. Droit de rétractation volontaire
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif.
Le droit de rétractation volontaire commence après l'expiration du droit de rétractation légal (de 14 jours) et dure 16 jours supplémentaires. Cela vous donne un total de 30 jours de droit de rétractation (14 jours légaux, 16 jours facultatifs) .
Nous proposons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez donc de 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état qu'à sa réception : non utilisé, en parfait état de fonctionnement, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat. Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@everjump. fit ou via notre formulaire de contact. Si votre retour est accepté, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante : acut fulfillment GmbH, c/o Everjump, Motzener Straße 36-38 / Gate 28, 12277 Berlin, Allemagne, en indiquant votre numéro de commande sur le colis. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Si vous révoquez le présent contrat dans le cadre du droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, à l'exclusion des frais de livraison (y compris les frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous) , sans délai et au plus tard dans les trente jours à compter du jour où vous avez renvoyé le produit de manière vérifiable. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Votre droit de rétractation légal n'est pas affecté par le respect de nos règles sur le droit de rétractation et reste indépendant de celui-ci. Jusqu'à l'expiration du délai de rétractation légal, seules les conditions légales qui y sont énumérées s'appliquent. En outre, le droit de rétractation ne limite pas vos droits de garantie légaux, que vous conservez sans restriction.