Polityka wysyłki

1. ILE KOSZTUJE WYSYŁKA?

Koszty wysyłki są automatycznie naliczane indywidualnie dla każdego kraju docelowego i wyświetlane na stronie płatności. Ogólnie rzecz biorąc:

• Niemcy: W przypadku zamówień do 48,99 euro pobieramy opłatę za wysyłkę na terenie Niemiec w wysokości 4,99 euro. Wysyłka na terenie Niemiec jest bezpłatna dla zamówień o wartości 49 euro lub wyższej.

• UE (w tym Dania i Cypr): Dla zamówień do 59,99 EUR pobieramy opłatę za wysyłkę w wysokości 4,99 EUR. Wysyłka w obrębie UE jest bezpłatna dla zamówień o wartości 60 EUR lub więcej.

• Szwajcaria, Wielka Brytania, Norwegia: Za wysyłkę do Wielkiej Brytanii i Norwegii pobieramy stałą opłatę w wysokości 9,99 EUR. Za wysyłkę do Szwajcarii pobieramy również stałą opłatę w wysokości 9,99 EUR. Prosimy pamiętać, że mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne.

2. W JAKI SPOSÓB ZOSTANIE WYSŁANE MOJE ZAMÓWIENIE?

Twoje zamówienie zostanie wysłane do Niemiec za pośrednictwem DPD lub DHL. Do wszystkich pozostałych krajów wysyłamy za pośrednictwem GLS lub UPS. Gdy tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mailem numer przesyłki, za pomocą którego możesz śledzić swoją paczkę. W zależności od Twojej lokalizacji, DHL oferuje również kilka opcji zarządzania przesyłką:

• Preferowany sąsiad: w tym miejscu możesz z góry wybrać swojego ulubionego sąsiada, któremu powierzysz swoją paczkę.

• Preferowana data dostawy: Przesyłka dociera w czwartek, ale wiesz już, że nie będzie Cię w domu? Wybierz nową preferowaną datę dostawy, kiedy na pewno będziesz w domu.

• Miejsce nadania: Podając miejsce nadania, możesz określić, że kurier zostawi Twoją paczkę w wyznaczonym przez Ciebie miejscu, bez konieczności odbierania jej przez kogokolwiek.

• Dostawa wieczorna: W niektórych regionach Niemiec możliwe jest również zamówienie dodatkowej dostawy wieczornej (18:00-22:00). Usługa ta jest jednak płatna przez DHL.

3. MOJA PRZESYŁKA NIE DOSTARCZONA – CO MOGĘ ZROBIĆ?

Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z dostawą, prosimy o kontakt mailowy pod adresem support@everjump.fitNasz zespół znajdzie rozwiązanie problemu tak szybko, jak to możliwe.

4. CZY WYSYŁACIE RÓWNIEŻ ZA GRANICĘ?

Everjump obecnie dostarcza produkty na terenie UE. W przypadku pozostałych krajów prosimy o kontakt mailowy pod adresem support@everjump.fit.

5. JAK DŁUGO TRWA DOSTAWA?

Na terenie Niemiec dostawa trwa od 1 do 3 dni, w zależności od pory dnia i odległości od naszego magazynu. Dostawa międzynarodowa trwa od 3 do 6 dni.

6. JAK WYGLĄDA PROCES REALIZACJI ZWROTU?

Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@everjump.fit (bez spacji) lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.notatka, że przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, tj. w idealnym stanie, bez wad, z metkami i w oryginalnym opakowaniu, aby można było dokonać zwrotu.

Adres zwrotny: acut fulfillment GmbH, c/o Everjump, Motzener Straße 36-38 / Gate 28, 12277 Berlin, Niemcy